KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KURUMUNDAN KAZA MAĞDURLARININ KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN İLKE KARAR

Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun 01/07/2026 Tarih ve 2026/1095 Sayılı Kararı Resmi Gazete'de Yayınlandı! İlgili Karar, trafik kazaları sonucu üçüncü kişilerden alınan aramalar hakkında önemli düzenlemeler içermektedir.

Son dönemlerde iş kazası, trafik kazası gibi olumsuz durumlar yaşayan vatandaşlar, rızaları dışında tanımadıkları kişiler tarafından aranmaktadır. Kendilerini "hasar danışmanlık şirketi" çalışanı veya avukat olarak tanıtan bu kişiler, mağdurlara vekalet vermeleri halinde yüklü tazminatlar alabileceklerini vaat etmektedir.  Vatandaşlar "Benim numaramı veya kaza yaptığımı nereden biliyorsunuz?" diye sorduğunda ise net bir cevap alamamaktadır. Vatandaşlar sürekli aranarak taciz edilmekte, "bize vekalet vermezseniz hakkınızı kaybedersiniz." denilerek korkutulmakta veya hiç haberleri yokken adlarına işlemler yapılmaktadır.

Kurul, yaptığı incelemede bu aracıların kaza tutanaklarına (kimlik, telefon vb. bilgilerin olduğu belgelere) yasa dışı yollarla sızdığını tespit etmiş ve bu duruma dur demek için söz konusu "İlke Kararı"nı yayımlamıştır. 

Hukuken Vatandaşın Tazminat Hakkını Arama ve Aracılık Etme Yetkisi Kimdedir?

Kanunlarımıza göre vatandaşın tazminat hakkını arama ve aracılık etme yetkisi sadece avukatlara aittir. Hasar danışmanlık şirketlerinin doğrudan vatandaşın tazminat alacağını üstlenmesi veya bu alacağı devralması kanunen geçersiz ve yasaktır. Bu şirketler faaliyetlerini ancak avukatlar aracılığıyla yürütebilirler. "Şirket adı altında bu hizmetin verildiğinin iddia edilmesi" hem avukatlık yetkisinin gaspı hem de vatandaş bilgileri yasa dışı elde edildiğinden Türk Ceza Kanunu'na göre suç işlendiği anlamına gelir.

Böyle Bir Durumda Vatandaş Ne Yapmalıdır?

Eğer kaza sonrasında sizi yetkiniz ve bilginiz dışında arayan hasar danışmanlık şirketleri, mesleki yetki sınırlarını aşan sigorta eksperleri veya avukatlar olursa, Kişisel Verilerinizi hukuka aykırı şekilde elde ettikleri ve kullandıkları için bu kişileri doğrudan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) şikayet edebilirsiniz.  Ayrıca bu durum "kişisel verileri hukuka aykırı olarak ele geçirme" suçu olduğu için Cumhuriyet Başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulabilir.

Hastane ve Sigorta Şirketlerinin Sorumlulukları

Kaza sonrası gidilen hastaneler, sigorta şirketleri, sigorta eksperleri ve araç onarım servisleri vatandaşın bilgilerini mecburen işlemek zorundadır. Ancak karara göre bu kurumların çok net sorumlulukları vardır:

• Sadece İşi İçin Kullanma: Bu kurumlar vatandaşın kaza ve iletişim bilgilerini sadece tedavi, tamir veya resmi soruşturma gibi zorunlu işlemler için kullanabilir. 

• Bilgi Sızdırma Yasağı: Sigorta eksperleri veya kurum çalışanları ellerindeki bilgileri yetkisiz 3. kişilerle (hasar danışmanlık şirketleri vb.) kesinlikle paylaşamaz. Bir kurum çalışanı işten ayrılsa bile öğrendiği bu bilgileri ömür boyu sır olarak saklamak zorundadır.

• Güvenlik Önlemleri Alma Zorunluluğu: Vatandaşın bilgilerini elinde tutan kurumlar (veri sorumluları), çalışanlarının bu bilgilere erişimini sınırlandırmalı, şifreleme ve takip sistemleri kurmalı ve personeline eğitim vermelidir. 

Sonuç

Hiçbir kurum veya kişi, vatandaşın kaza gibi hassas ve zor bir anında elde edilen bilgilerini ticari kazanç amacıyla ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşamaz ve izinsiz kullanamaz. Bu kurallara uymayan ve gerekli güvenlik önlemlerini almayan kurumlar ve şirketler hakkında ağır para cezaları ve idari yaptırımlar uygulanacaktır.

---

UYARI: Bu web sitesinde yer alan tüm hukuki makaleler ve içerikler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Her hukuki olay, kendine özgü koşullar barındırır ve bu sitedeki bilgiler somut durumunuza birebir uymayabilir. Sunulan içerik, avukat-müvekkil ilişkisi kurmaz. Hak kaybına uğramamak adına, hukuki sorunlarınızla ilgili olarak Avukatlık Ofisimize veya başka bir avukata danışmanız önemlidir. Bu sitedeki bilgilere dayanarak alacağınız kararların sonuçlarından Kenger&Kenger Avukatlık Ofisi sorumlu tutulamaz.